Atendimento para as redes sociais: Chatbot ou Sac 2.0?
Você, provavelmente, já usou um chatbot nos últimos tempos. A ferramenta ganhou uma enorme popularidade e está marcando presença nos sites dos mais diferentes tipos e segmentos de empresas. Se você não usa na sua, possivelmente sonha em ter ou pelo menos já considerou em algum momento. Mas então surge a questão: o chatbot é…