A empresa Spiner Internet Comércio e Serviços LTDA (spiner.com.br), inscrita no CNPJ sob o nº 04.182.801/0001-76, com sede na Rua Frei Caneca, 1212 – Sala 91, São Paulo/SP, valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade foi elaborada em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) para esclarecer de forma transparente como os seus dados pessoais são coletados, tratados, armazenados e protegidos.
1. Coleta e Utilização das Informações
A Spiner coleta e realiza o tratamento de dados pessoais estritamente necessários para viabilizar o atendimento comercial, a prestação de serviços e aprimorar a experiência dos visitantes:
- Formulários de Contato e Orçamentos: Informações fornecidas voluntariamente pelo usuário (como nome, endereço de e-mail, telefone/WhatsApp corporativo e mensagem) utilizadas para responder a solicitações de propostas e atendimento personalizado.
- Envio de Comunicações e Newsletters: Endereço de e-mail informado mediante expresso consentimento para o recebimento de boletins, conteúdos informativos e novidades da Spiner. O usuário pode revogar esse consentimento e cancelar o envio a qualquer momento.
- Dados de Navegação e Diagnóstico Técnico: Informações de acesso como dispositivo utilizado, páginas acessadas, tempo de permanência e localização aproximada tratadas com o objetivo de analisar a performance do site e aprimorar a estrutura de navegação.
2. Cookies e Gestão de Consentimento
Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no navegador do visitante que permitem o correto funcionamento técnico da plataforma, a mensuração agregada de visitas e a entrega de publicidade relevante.
Utilizamos a ferramenta de gestão do consentimento “Real Cookie Banner” para gerir os cookies e tecnologias similares (píxeis de rastreamento, web beacons, etc.) utilizados neste site, bem como registrar e armazenar tecnicamente o consentimento para o tratamento dos dados relacionados.
O tratamento de dados pessoais realizado neste contexto tem o seu fundamento jurídico nas obrigações legais e no legítimo interesse (Art. 7º da LGPD e Art. 6º do RGPD). O nosso interesse legítimo reside na necessidade técnica e regulatória de gerir e auditar os cookies utilizados e seus respectivos consentimentos. O fornecimento destes dados técnicos não é exigido contratualmente, todavia, a sua recusa impede a personalização e a gestão das suas opções de consentimento no navegador.
Os serviços integrados ao site dividem-se nas seguintes categorias:
- Cookies Essenciais: Necessários para a navegação segura, integridade do site e gerenciamento técnico de tags (via Google Tag Manager). Não exigem consentimento prévio pois viabilizam o funcionamento básico da aplicação.
- Cookies de Estatísticas (Analytics): Coletam métricas de forma anonimizada e agregada através do Google Analytics 4 (GA4) para compreender o engajamento e a audiência do site.
- Cookies de Marketing: Utilizados em conjunto com o Google Ads e vinculadores de conversão para mensurar a eficiência de campanhas publicitárias e veicular anúncios com base em interações anteriores.
Gerenciamento de Preferências: O visitante tem total controle sobre os cookies não essenciais. As preferências concedidas podem ser visualizadas, alteradas ou revogadas a qualquer momento através do link “Definições de privacidade / cookies” disponível no rodapé do nosso site, ou por meio das configurações de privacidade do próprio navegador.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Spiner não comercializa, não aluga e não repassa dados pessoais de seus usuários a terceiros para finalidades autônomas. O compartilhamento ocorre exclusivamente nas seguintes hipóteses:
- Provedores de Infraestrutura e Tecnologia: Fornecedores de servidores de hospedagem segura e ferramentas operacionais necessárias à prestação dos serviços, sujeitos a cláusulas de confidencialidade e segurança.
- Ferramentas de Métricas e Anúncios (Google): Integração com Google Ireland Limited e Google LLC para análise de tráfego (GA4) e acompanhamento de conversões (Google Ads), sob conformidade com o Google Consent Mode v2 e parâmetros legais de transferência internacional de dados.
- Cumprimento Legal ou Regulatório: Mediante requisição fundamentada de autoridades públicas, regulatórias (como a ANPD) ou em decorrência de ordem judicial válida.
4. Direitos do Titular de Dados (Artigo 18 da LGPD)
Nos termos do Art. 18 da LGPD, o usuário, na qualidade de titular de dados pessoais, tem o direito de requisitar à Spiner, de forma facilitada e gratuita:
- A confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais.
- O acesso aos dados que estejam armazenados pela empresa.
- A correção de dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
- A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados considerados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
- A revogação do consentimento concedido anteriormente para qualquer finalidade de comunicação ou marketing.
5. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Toda a comunicação entre o seu navegador e o site Spiner é realizada por meio de protocolo seguro e criptografado (HTTPS/SSL).
6. Links para Sites Externos
Este site pode conter links para portais, artigos ou serviços de terceiros. A presente Política de Privacidade se aplica exclusivamente ao domínio spiner.com.br. Recomendamos que, ao ser direcionado a plataformas externas, você consulte a respectiva política de privacidade de cada fornecedor antes de inserir qualquer dado pessoal.
7. Cancelamento de Comunicação (Opt-Out)
O usuário cadastrado para receber nossas comunicações institucionais pode cancelar o envio a qualquer instante utilizando o link de descadastramento (unsubscribe) localizado no rodapé de qualquer e-mail marketing enviado, ou solicitando diretamente pelo canal oficial.
8. Canal de Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer qualquer um dos seus direitos previstos na LGPD, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou sobre as operações de tratamento de dados pessoais realizadas pela Spiner, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do canal:
- E-mail: spiner@spiner.com.br
- Endereço: Rua Frei Caneca, 1212 – Sala 91, Consolação, São Paulo – SP, CEP 01307-002
9. Atualizações desta Política
A Spiner reserva-se o direito de atualizar este documento periodicamente para refletir adequações legislativas ou melhorias na infraestrutura e segurança da informação. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a respectiva data de atualização no rodapé.
Última atualização: Setembro de 2026.
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