A sua empresa tem um ponto físico e um público-alvo bem definido na sua cidade? Se a resposta for sim, você já deve saber que o marketing digital é indispensável para o sucesso. Mas, em meio a tantas opções, existe uma ferramenta que se destaca pela capacidade de conectar sua empresa diretamente com quem procura pelo que você oferece: o Google Ads para empresas locais.
Muitos negócios locais, como restaurantes, academias, salões de beleza, clínicas odontológicas e lojas de varejo, enfrentam o desafio de competir com grandes marcas. No entanto, o Google Ads se destaca como uma ferramenta que permite direcionar seus anúncios para um público específico em uma área geográfica delimitada. Isso não apenas otimiza seu orçamento, mas também aumenta a probabilidade de converter cliques em clientes reais.
1. Segmentação geográfica precisa: Onde você realmente precisa estar
A segmentação geográfica é, sem dúvida, a estratégia mais crucial para empresas locais. De nada adianta ter um anúncio que alcança o país inteiro se seu público está a apenas 5 quilômetros do seu estabelecimento. O Google Ads oferece ferramentas robustas para delimitar a área de exibição dos seus anúncios.
Você pode segmentar por:
- Raio: definir um raio em quilômetros ou milhas a partir do endereço da sua empresa. Por exemplo, se seu negócio é uma pizzaria, um raio de 5 a 10 km pode ser ideal, dependendo do seu serviço de entrega.
- Códigos postais: para uma segmentação ainda mais granular, você pode escolher códigos postais específicos. Isso é útil para áreas metropolitanas onde a densidade populacional e o perfil socioeconômico variam bastante entre bairros.
- Cidades ou bairros: você pode simplesmente selecionar a cidade ou bairros específicos onde sua empresa opera.
Mas a segmentação geográfica vai além de apenas escolher um local. É preciso considerar o comportamento do seu público. Pense no trânsito, nos horários de pico e nas rotas que as pessoas fazem. Se você tem uma academia, por exemplo, talvez valha a pena segmentar áreas próximas a grandes escritórios ou edifícios comerciais, onde as pessoas trabalham e procuram por uma academia para treinar após o expediente.
Além disso, o Google Ads permite excluir locais. Se você tem um negócio em uma área de fronteira entre duas cidades, por exemplo, e sabe que o público da cidade vizinha não costuma consumir seus produtos, pode simplesmente excluir essa área da sua campanha. Essa precisão garante que seu orçamento seja investido em potenciais clientes de alta qualidade, aumentando o retorno sobre o investimento (ROI).
É importante monitorar o desempenho de suas campanhas com base na localização. O Google Analytics e o próprio painel do Google Ads fornecem dados detalhados sobre de onde vêm os cliques e conversões. Use essas informações para refinar sua segmentação, expandindo ou reduzindo áreas conforme os resultados. Essa otimização contínua é a chave para o sucesso a longo prazo.
2. O Poder das extensões de anúncio: Destaque sua localização e contato
As extensões de anúncio são um recurso que muitas vezes é subutilizado, mas que pode fazer uma enorme diferença no desempenho das suas campanhas de Google Ads para empresas locais. Elas adicionam informações valiosas aos seus anúncios, como endereço, número de telefone, horário de funcionamento e avaliações de clientes.
As extensões mais importantes para negócios locais são:
- Extensão de local: essencial para qualquer empresa com ponto físico. Ela exibe seu endereço, um mapa e a distância do usuário até sua loja. Quando um usuário clica no anúncio, ele é direcionado automaticamente para o Google Maps, facilitando a navegação até seu estabelecimento. Essa extensão aumenta a credibilidade e a conveniência para o cliente, que pode facilmente encontrar seu negócio.
- Extensão de chamada: permite que o usuário ligue para sua empresa diretamente do anúncio. É perfeita para negócios que dependem de agendamentos ou atendimento imediato, como salões de beleza, encanadores, ou clínicas de emergência. A facilidade de ligar com apenas um clique pode impulsionar significativamente o volume de leads e vendas.
- Extensão de site links: adiciona links extras para páginas específicas do seu site. Se você tem uma pizzaria, por exemplo, pode ter links para “Cardápio”, “Promoções da Semana” e “Faça seu pedido online”. Isso direciona o usuário para a página exata que ele procura, melhorando a experiência e aumentando a chance de conversão.
- Extensão de frases de destaque: use para destacar ofertas especiais ou diferenciais competitivos. “Entrega Grátis”, “Atendimento 24h” ou “15% de Desconto para Novos Clientes” são exemplos de frases que podem chamar a atenção.
- Extensão de local de afiliado: essa extensão é ideal para empresas que vendem seus produtos em grandes varejistas. Ela mostra a localização de lojas de terceiros que vendem seu produto, como redes de supermercados ou lojas de departamento.
A utilização de extensões não só enriquece seu anúncio, tornando-o mais completo e útil para o cliente, como também melhora seu índice de qualidade no Google Ads. Isso pode resultar em um custo por clique (CPC) mais baixo e uma posição de anúncio mais alta. Certifique-se de configurar e manter suas extensões atualizadas para tirar o máximo proveito desse recurso.
3. Palavras-chave de cauda Longa e locais: A linguagem do seu público
A escolha das palavras-chave é o coração de qualquer campanha de Google Ads. Para empresas locais, a estratégia deve ser focada em palavras-chave que incluem a localização. Essas são as chamadas palavras-chave de cauda longa, que são mais específicas e, por isso, geram menos volume de busca, mas com uma intenção de compra muito mais alta.
Em vez de usar uma palavra-chave genérica como “restaurante”, use palavras-chave específicas como “restaurante italiano em [nome da cidade]”, “melhor hamburgueria em [nome do bairro]” ou “pizza vegana para entrega em [nome da rua]”.
Essa abordagem tem várias vantagens:
- Menos concorrência: palavras-chave genéricas são disputadas por grandes players com orçamentos enormes. As palavras-chave de cauda longa e locais têm menos concorrência, o que significa um custo por clique (CPC) menor.
- Maior intenção de compra: Um usuário que pesquisa por “dentista no centro de Curitiba” está muito mais perto de tomar uma decisão de compra do que um que pesquisa apenas “dentista”. Ele já sabe o que quer e a localização é um fator decisivo.
- Melhor índice de qualidade: Anúncios que são altamente relevantes para a pesquisa do usuário tendem a ter um índice de qualidade maior. Isso, por sua vez, melhora a posição do seu anúncio e reduz o custo.
Para identificar essas palavras-chave, coloque-se no lugar do seu cliente. O que ele digitaria no Google se estivesse procurando o seu produto ou serviço? Ferramentas de pesquisa de palavras-chave, como o Planejador de Palavras-Chave do Google Ads, podem ajudar a identificar termos relevantes. Lembre-se de incluir variações, sinônimos e até erros de digitação comuns para garantir que você não perca nenhuma oportunidade.
Além disso, é importante utilizar as palavras-chave negativas. Essas palavras impedem que seus anúncios sejam exibidos para pesquisas irrelevantes. Por exemplo, se você é uma clínica de estética e não oferece cirurgias, adicione “cirurgia” como palavra-chave negativa. Isso evita cliques desnecessários e economiza seu orçamento.
4. Otimização para dispositivos móveis: A jornada do cliente no bolso
Hoje, a maioria das pesquisas no Google é feita por meio de dispositivos móveis. Para empresas locais, isso é ainda mais crucial, já que muitas buscas por “próximo a mim” ou “perto de” são feitas por pessoas em movimento. Por isso, a otimização de campanhas de Google Ads para empresas locais para dispositivos móveis não é uma opção, é uma necessidade.
Sua estratégia mobile deve incluir:
- Anúncios otimizados para celular: use textos curtos e diretos, com CTAs claros e em destaque. Certifique-se de que a página de destino (landing page) do seu anúncio seja responsiva e carregue rapidamente. Um site lento no celular pode afastar o cliente antes mesmo que ele veja o que você oferece.
- Extensões de chamada e localização: como mencionado anteriormente, essas extensões são vitais no mobile. Elas oferecem a conveniência de ligar ou encontrar sua empresa com um toque.
- Ajuste de lance para mobile: no Google Ads, você pode definir um ajuste de lance específico para dispositivos móveis. Se a maioria das suas conversões acontece em celulares, você pode aumentar o lance para mobile para ter uma posição de anúncio mais alta.
- Foco no horário de pico: análise os dados da sua campanha e identifique os horários em que seu público-alvo está mais ativo em dispositivos móveis. Muitas vezes, esses horários correspondem ao final do dia ou ao horário de almoço, quando as pessoas estão fora do trabalho ou procurando algo para fazer.
Lembre-se que o comportamento do usuário mobile é diferente. Eles buscam informações rápidas e soluções imediatas. Seu anúncio e sua página de destino devem refletir isso. Informações como endereço, telefone e horário de funcionamento devem estar em destaque e fáceis de encontrar, sem a necessidade de o usuário rolar a página ou fazer muitos cliques.
5. Remarketing e públicos personalizados: Reengajar quem já demonstrou interesse
Nem todo mundo que visita seu site ou clica no seu anúncio vai se tornar um cliente na primeira interação. É aí que o remarketing entra em cena. O remarketing permite que você exiba anúncios para pessoas que já visitaram seu site ou interagiram com sua empresa de alguma forma.
Para empresas locais, essa estratégia é poderosa. Imagine que alguém visitou a página de “serviços de massagem” do seu salão de beleza, mas não fez um agendamento. Com o remarketing, você pode criar um anúncio específico para essa pessoa, talvez oferecendo um desconto especial ou destacando os benefícios dos seus serviços.
Além do remarketing, os públicos personalizados baseados em intenção também são uma ferramenta incrível. Você pode segmentar pessoas que pesquisaram por termos relacionados ao seu negócio, mesmo que não tenham visitado seu site ainda. Por exemplo, se você tem uma loja de materiais de construção, pode segmentar pessoas que pesquisaram por “como instalar piso laminado” ou “ferramentas para reforma”. Essa abordagem permite que você alcance um público relevante no momento certo, antes mesmo que ele comece a pesquisar por um fornecedor.
O remarketing para empresas locais pode ser feito de várias maneiras:
- Lista de visitantes do site: exiba anúncios para quem visitou seu site nos últimos 30, 60 ou 90 dias.
- Público do Google Maps: você pode criar um público de pessoas que pesquisaram por sua empresa no Google Maps.
- Lista de clientes: se você tiver uma lista de e-mails de clientes, pode fazer o upload para o Google Ads e exibir anúncios para eles. Isso é ótimo para campanhas de fidelização ou para divulgar um novo serviço.
O remarketing aumenta a taxa de conversão, já que o usuário já conhece sua marca e demonstrou algum interesse. É uma das formas mais eficientes de usar seu orçamento, pois você está investindo em um público que já está no seu funil de vendas.
Conclusão
O Google Ads é uma ferramenta complexa e poderosa, mas com as estratégias certas, é totalmente possível para empresas locais competirem e se destacarem no mercado digital. Ao focar na segmentação geográfica, usar extensões de anúncio, escolher palavras-chave locais, otimizar para mobile e usar o remarketing, você constrói uma base sólida para o sucesso.
Se você precisa de ajuda para dar o primeiro passo ou para otimizar suas campanhas atuais, a Spiner está aqui para ajudar. Nossa equipe de especialistas em marketing digital tem a experiência necessária para criar e gerenciar campanhas de Google Ads que geram resultados reais e tangíveis para o seu negócio. Não perca mais tempo e dinheiro em estratégias genéricas.
Perguntas Frequentes sobre Google Ads para Empresas Locais
- Quanto custa o Google Ads para uma empresa local?
Não existe um valor fixo, pois o custo é determinado pelo leilão do Google Ads. Você define um orçamento diário e só paga quando alguém clica no seu anúncio (Custo por Clique ou CPC). Para empresas locais, o custo tende a ser mais baixo do que para empresas nacionais, pois a concorrência é menor para palavras-chave segmentadas por localização. Comece com um orçamento modesto, observe o desempenho e ajuste conforme os resultados.
- Quanto tempo leva para ver resultados com o Google Ads?
Ao contrário do SEO (otimização para motores de busca), que pode levar meses para gerar resultados, o Google Ads oferece resultados quase imediatos. Assim que sua campanha é aprovada e entra no ar, seus anúncios já podem aparecer para o público-alvo. No entanto, o tempo para ver resultados significativos, como vendas ou agendamentos, varia. Geralmente, nas primeiras 2 a 4 semanas, já é possível coletar dados suficientes para otimizar a campanha e melhorar o desempenho.
- Preciso de um site para usar o Google Ads?
Embora um site seja altamente recomendado para uma experiência completa do cliente, você pode começar a anunciar sem um. Se o seu objetivo é gerar ligações ou direcionar pessoas para sua loja física, você pode usar extensões de chamada e localização para que o usuário interaja diretamente com a sua empresa sem a necessidade de acessar uma página na internet. No entanto, um site otimizado (ou landing page) aumenta as chances de conversão.
- É melhor usar Google Ads ou SEO para meu negócio local?
O ideal é usar ambas as estratégias de forma complementar. O Google Ads oferece resultados rápidos e controle total sobre o tráfego, enquanto o SEO (Otimização para Motores de Busca) constrói uma presença orgânica e duradoura na internet. O Google Ads pode impulsionar suas vendas a curto prazo enquanto suas estratégias de SEO para o Google Meu Negócio e seu site se desenvolvem a médio e longo prazo.
- Como posso saber se minha campanha de Google Ads está funcionando?
O painel do Google Ads fornece relatórios detalhados sobre o desempenho da sua campanha. Você pode monitorar métricas como cliques, impressões, taxa de cliques (CTR) e, o mais importante, conversões (como ligações, cliques para o site ou preenchimento de formulários). Ao configurar o acompanhamento de conversões, você pode medir o retorno sobre o investimento (ROI) e ter certeza de que cada centavo gasto está gerando valor para o seu negócio.
