Muita gente liga aqui na agência com a mesma pergunta: vocês vendem listas de e-mail? A resposta da nossa equipe vai além do ‘não’. Para nós é importante explicar por que essa prática deveria ser evitada e como as empresas podem construir sua própria audiência. Diante de tantas ligações, decidimos fazer um artigo para falar a respeito.
Como tudo isso começou e qual é o problema?
Toda empresa quer vender mais e muitas delas viram no marketing digital uma oportunidade de aumentar a divulgação, com investimentos relativamente baixos. Antes do boom das mídias sociais, foi o e-mail marketing que caiu no gosto dos empreendedores e foi aí que a compra das listas de e-mail disparou.
Friamente, faria muito sentido: o empreendedor poderia comprar uma grande quantidade de e-mails por um valor simbólico. O pensamento era quase automático: no meio de tantas pessoas, com certeza alguém vai se interessar pelo meu produto.
A questão é que, apesar de sedutor, enviar centenas e até milhares de mensagens para pessoas com quem você nunca conversou está longe de ser uma atitude legal. Fica fácil pensar nisso se compararmos sua caixa de e-mail com a porta da sua casa. Chegar todos os dias e ter que jogar um monte de papeis no lixo é a última coisa que você gostaria de fazer. As pessoas que recebem e-mails de lugares que não gostariam pensam do mesmo jeito.
Para resumir, separamos os 3 problemas de quem insiste em comprar listas de e-mail:
- Black-list: é para onde seu e-mail vai se os servidores de e-mail identificam que você está tentando falar com as pessoas, sem o consentimento delas. Nesse caso, seu e-mail é bloqueado até para envios do dia a dia.
- Muitos erros: grande parte das listas compradas têm e-mails errados ou inexistentes. Ou seja, você está pagando por algo que não existe.
- Baixa eficiência: como aquelas pessoas nem te conhecem, a chance delas responderem é quase nula. A ferramenta de e-mail marketing serve para desenvolver um relacionamento, não como uma varinha mágica de vendas.
Listas de e-mail: como são recebidas pelas plataformas?
Com o passar do tempo, os servidores de e-mail perceberam esse mal estar entre empresas e usuários e ficaram mais inteligentes. O resultado foi uma divisão de mercado.
Como dissemos antes, quem insiste em utilizar listas compradas, de duas, uma: ou vê seu e-mail ser bloqueado, ou se decepciona com as entregas muito baixas. Isso acontece porque, para enviar um e-mail em massa, você precisa contar com plataformas que têm uma estrutura para isso.
Plataformas confiáveis e com boas taxas de entrega são aquelas que enviam menos spam. Ou seja, elas também são mais rigorosas. Nesses casos, elas questionam e investigam se as listas são verdadeiras e, se a resposta não for positiva, se encarregam de bloquear o disparo e negativar o e-mail de quem está tentando fazer o envio.
Já as plataformas que parecem mais ‘fáceis’ de serem utilizadas também costumam ser aquelas que entregam menos. Isso porque, por não serem tão rigorosas, elas também entregam muitos e-mails ruins e são desqualificadas pelos servidores.
Mas afinal, como conseguir e-mails então?
Pare de tentar. Parece simples, mas é verdade. Pare de tentar conseguir listas de e-mail. Assim como as curtidas, por si só, eles não pagam a conta. Você precisa gerar leads, se quiser encontrar potenciais clientes e é aqui que o verdadeiro marketing digital entra.
Quando o assunto é marketing, seu objetivo como empresa deve ser ir de encontro às necessidades e preferências do seu público. No digital, acontece da mesma maneira. Você não pode empurrar seu produto ou serviço para pessoas que nem se dispuseram a te ouvir, e achar que terá excelentes resultados.
A chave está em criar relacionamentos. Para isso, você pode (e deve) utilizar boas estratégias em mídias sociais, produção de conteúdo de qualidade, anúncios segmentados e materiais de recompensa. Nesse ambiente, é muito mais fácil adquirir a confiança das pessoas com quem você quer falar até chegar o momento certo de ‘vender seu peixe’.
Entender esse cenário é muito importante, ainda que você prefira terceirizar o serviço. Para saber como contratar uma agência, você precisa saber o que espera dela. Por isso é tão importante adquirir conhecimento. Nos dois casos, conte com a gente.
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